售后服務承諾
(1) 向客戶提供產品使用說明書及相關技術資料。
(2) 按訂貨合同要求提供設備的備品備件。
(3) 根據客戶要求提供技術咨詢、人員培訓、產品維修、配合安裝與調試。
(5) 產品質量出現問題的處理：接到客戶的產品質量問題信息后，通過市場部、售后服務部等有關部門查明原因后及時給予回復并根據實際情況及時處理。
(6) 退貨及賠償處理：公司嚴格執行合同法之規定和訂貨合同，確認是產品質量問題的，公司將承擔相應的賠償責任，及時采取改進和預防措施。若屬客戶責任，公司銷售、技術人員將協助客戶妥善處理，一切以滿足客戶，達到客戶滿意為目的。
(7) 加強與客戶的聯系，重視客戶的意見，制訂客戶的產品質量跟蹤信息卡制度，健全客戶檔案，并且定期對產品進行回訪，了解設備的運行情況，以確保客戶長期、可靠地使用我公司的產品。